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当下，疫情情况逐渐转好，酒店行业也逐渐回温，本次疫情对酒店行业是一次挑战，不过同样也是一次突破。伴随人工智能的发展，酒店行业成为了一个不错的试验场，但是行业教育和认知度的不足，让酒店行业始终没有大规模的尝试智慧转型。
相较于低端经济型酒店，中高端酒店除了环境外，大的区别就在于服务。服务质量的好坏直接影响了顾客的入住体验，而酒店机器人的使用明显的变化就是服务质量的提高。酒店机器人能够帮助服务人员完成一些配送物品、房间指引等重复度高的工作，让服务人员去进行一些更有温度，更复杂的工作。
这种差异化服务能够有效拉开中高端酒店和低端经济型酒店的服务质量，让顾客的入住体验更加满意。同时，九号酒店机器人采用了多舱体设计，可以根据顾客需求进行舱体切换，兼具大容量和高峰期两个痛点，进一步提升酒店的配送效率，让顾客享受出色服务。
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